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FAQ

Unsere Pakete versenden wir mit DHL. Die Lieferzeit beträgt ca. 2-4 Werktage.

Bei Veränderungen oder Abweichungen wird es unter dem jeweiligen Produkt angezeigt.

 

We ship our packages with DHL. The delivery time is approximately 2-4 business days.

Any changes or deviations will be displayed under each product.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

We accept the following payment methods:

  • PayPal
  • Klarna
  • Visa, Mastercard, Amex
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • ShopPay
  • iDeal
  • EPS
  • Sofort
  • Klarna

 

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Unter jedem Produkt findest du eine Größentabelle, die dir zeigt, welche Größe für dich passt.

 

Under each product, you'll find a size chart to help you choose the right size for you.

Leider können wir nachträglich keine Änderungen an einer bereits getätigten Bestellung vornehmen, da die Versandvorbereitung schnell startet.

 

Unfortunately, we can’t make changes to an order once it’s been placed, as the shipping preparation starts quickly.

Wenn deine Bestellung nach mehreren Tagen oder gar nicht angekommen ist, kontaktiere uns um dieses Problem schnellstmöglich zu beheben!

 

If your order hasn't arrived after several days or not at all, please contact us as soon as possible so we can resolve the issue promptly!

Ja, du hast bei uns ein 14 Tägiges Widerrufsrecht. der Artikel muss nach Ankunft bei dir innerhalb von 14 Tagen wieder bei uns im Lager sein. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren außer es handelt sich um einen Sachmangel. Das gleiche gilt für Pre Order Bestellungen.

 

Yes, you have a 14-day right of cancellation with us. the item must be back in our warehouse within 14 days of your arrival. Unfortunately, we cannot accept returns of sale items or gift cards unless there is a defect. The same applies to pre-order orders.

Falls du in unserem FAQ keine Antworten auf deine Fragen findest, kannst du uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse order@yaketza.de oder über unser Kontaktformular erreichen.

 

If you can’t find answers to your questions in our FAQ, feel free to reach us at order@yaketza.de or through our contact form.